Community care
Creare uno spazio protetto per la condivisione delle conoscenze
La conoscenza libera prospera quando le persone si sentono sicure nel contribuire con le loro prospettive e competenze. Per supportare al meglio i volontari che rendono possibile Wikipedia e altri progetti Wikimedia, offriamo servizi concreti per garantire che tutti possano partecipare senza timore di discriminazioni o molestie.
Agire contro comportamenti inaccettabili
Il Codice universale di condotta (UCoC) fornisce una linea di base globale di comportamento accettabile (art. 2) e inaccettabile (art. 3) per l’intero movimento. Nonostante l’UCoC, assistiamo spesso a situazioni di molestie, controversie legali derivanti da contributi, incitamento all’odio, doxing ecc. che hanno un impatto molto negativo sulla salute e sul benessere delle persone prese di mira. Wikimedia CH interviene e offre un servizio ai contributori di Wiki, ai membri dell’associazione e al personale.
Progetto pilota 1: PsyHotline gratuita
Nel febbraio 2025, Wikimedia CH ha lanciato un progetto pilota in stretta collaborazione con Wikimedia Francia. I contributori Wiki francofoni, i membri dell’associazione e il personale che vivono in Svizzera hanno avuto accesso a un supporto psicologico professionale. Questo servizio riservato offre:
- Consulenza professionale da parte di esperti che conoscono il movimento Wikimedia
- Supporto completamente riservato – nessuna informazione personale viene condivisa con Wikimedia CH
- Opzioni di comunicazione flessibili dopo il contatto iniziale.
Il nostro obiettivo è quello di estendere questi servizi ad altre comunità linguistiche in futuro.
Progetto pilota 2: Servizio di supporto legale
Oltre alla hotline per il supporto psicologico e nell’ambito di un progetto pilota, offriamo un servizio di supporto per i membri della comunità che si trovano ad affrontare sfide legali relative ai loro contributi sulle piattaforme Wikimedia. Per il momento, questo servizio è rivolto agli autori svizzeri francofoni. Riceveranno informazioni sui loro diritti e consigli sulle misure da intraprendere per risolvere la situazione. La decisione di approvare un caso per questo servizio dipende da vari criteri.
