A partir du mois de février 2025, Wikimédia CH propose un nouveau service de soutien à la communauté francophone des auteur.e.s de Wikipédia, aux membres de l’association et aux employé.e.s qui habitent en Suisse. Il s’agit d’une hotline psychologique où les personnes concernées peuvent demander conseil en cas de problèmes interpersonnels dans la création collective de contenus ou dans l’accompagnement de celle-ci.
Ce projet pilote est basé sur le modèle de Wikimedia France et a été mis en place en étroite collaboration avec le chapter voisin. Ce nouveau service est destiné pour la Suisse. Pour la France, il existe déjà une ligne d’écoute séparée depuis 2020. Comme Wikimedia France, Wikimedia CH collabore avec PsyFrance. Leurs spécialistes possèdent une connaissance approfondie du mouvement Wikimedia ainsi que des diverses problématiques pouvant survenir.
Le nouveau service est joignable au +33 (0)1 84 75 38 57 et par courriel au info@psyfrance.fr. Veuillez noter que le premier contact doit impérativement se faire par téléphone ou par email, l’appelant pouvant demander à se faire rappeler via un service de messagerie gratuit tel que Whatsapp (ou service comparable). L’entretien avec un-e psychologue dure environ 45 minutes.
Les psychologues de PSYFrance sont soumis au code de déontologie de la profession. Les données personnelles resteront totalement confidentielles et ne seront pas communiquées ni à Wikimédia CH ni à Wikimedia France. Wikimedia CH ne peut en aucun cas accéder aux informations personnelles collectées par PSYFrance, ni même à une liste de personnes ayant utilisé le service.
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